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亚马逊拟涉足实体百货商店 门店将提供自有品牌商品

  在相继搭建了无人便利店、线下书店、杂货店、快闪店、四星级特级商品店之后,近日,美国电子商务巨头

  媒体报道,这是在实体零售领域展开的最新尝试,预计很快将开设一系列实体百货商店。首批商店将设在美国加利福尼亚州和俄亥俄州,面积为30,000平方英尺(约2800平方米)。

  据报道,涉足百货商店,是想要扩大其在服装、家居用品和电子产品领域的影响力。知情人士表示,亚马逊在大约两年前已经开始就百货商店事宜与美国服装品牌接洽,同时准备在门店中提供自有品牌商品。

  这一举措与亚马逊最近在服装领域的前进步调相一致,今年3月份,它超越沃尔玛成为美国最大的服装零售商。

  不过,亚马逊大型百货店的计划尚未最终确定,亚马逊方面也未正式宣布开设新门店。此外,从预计店面规模来看,亚马逊与其他实体零售空间比相形见绌,和美国传统百货商店大小相比,只及后者的三分之一。

  媒体称,此举会重塑整个零售业的布局,并进一步巩固亚马逊在电子商务领域的主导地位。据报道,亚马逊的目标是让消费者接触他们可能不会在网上搜索的产品。

  另一方面,向实体店的转变可有助于亚马逊收集更多客户的数据,如消费者在实体店中查看某些商品的时间、访问的区域等。这些新增数据将有助于亚马逊推出更具针对性的个性化服务。

  自2015年开设第一家实体书店以来,亚马逊已大幅扩大其线年开设第一家四星级特级商品店和无人便利店;2017年收购全食超市(Whole Foods)并在3年后推出了实体生鲜杂货店;如今已拥有特级商品店和无人便利店各30多家,24家实体书店。

  亚马逊在实体零售业的一系列举措已迫使许多竞争对手倒闭。有分析称,亚马逊的百货超市将加速购物中心运营商和其他实体店巨头的衰落,尽管越来越多的实体零售商在数据和数字服务加大投资力度,试图扭转困局。而对于亚马逊来说,在收集用户数据和营销方面的经验,可以借此将数字服务转移到实体店中。

  多年来,人们一直在预测实体零售业的消亡。百货公司曾为商场带来了可观的客流量,但面对折扣店、快时尚零售商和在线零售商的施压,不断显现疲态。据零售业顾问公司Customer Growth Partners的估计,截至目前,百货公司只占零售总额的约1%。亚马逊如今向实体百货商店的进军,一方面会加剧竞争,但也许会引发“鲶鱼效应”,激发传统百货商场创新发展模式。

  据介绍,亚马逊百货商店会更加关注便利性,采取以客户为中心的现代方法,包括个性化、集成技术和体验式购物等。日益激烈的竞争,也将促使老牌百货公司重新评估产品和客户体验,设法取得消费者的青睐。